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Condições gerais

Objecto do programa armas style

O objecto do programa de pontos Armas Style consiste em manter uma promoção constante baseada na obtenção de pontos por parte dos participantes. Os pontos, a posteriori, poderão ser trocados por bilhetes da Naviera Armas, S.A.

DESCRIÇÃO E PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA

  1. O programa de pontos Armas Style foi criado pela Naviera Armas, S.A. (de agora em diante Armas) e substitui o sistema anterior de obtenção de viagens grátis denominado Bono mar. O regime de obtenção e troca de pontos estará sujeito às condições estabelecidas pelo Programa em cada momento.
  2. A associação ao programa de pontos Armas Style é totalmente gratuita.
  3. Poder-se-ão inscrever no programa Armas Style todas as pessoas singulares adultas. Caso o cliente seja menor, o pedido deverá ser assinado pelo seu tutor ou representante legal, anexando fotocópias da documentação de identidade dos dois.
  4. O cartão Armas Style é pessoal e intransmissível.
  5. O cartão Armas Style não tem prazo de validade.
  6. O objectivo do Programa é agilizar a gestão documental para os clientes com direito a bonificações por residência, além de premiar com pontos os clientes que viajem na Armas.
  7. O cartão Armas Style não poderá ser utilizado como meio de pagamento.
  8. Para participar no Armas Style é imprescindível que deposite o pedido devidamente preenchido e assinado em qualquer um dos terminais de vendas da empresa Armas, anexando fotocópia da sua documentação (B.I., passaporte ou cartão de residência).
  9. Não se poderá inscrever no programa de pontos por outros meios diferentes dos mencionados (telefone, e-mail, Internet).
  10. Informa-se o titular de que a ausência ou incorrecção de dados no formulário de pedido facultarão à empresa a recusa da participação do titular.
  11. Este pedido implica a aceitação das condições gerais do programa e não é válido se não estiver assinado.
  12. A Armas reserva-se o direito de admitir ou cancelar qualquer pedido de inscrição no programa de pontos Armas Style.
  13. O solicitante poderá começar a acumular pontos com o cartão provisório Armas Style anexo ao pedido, sempre que o apresente no momento da compra do bilhete.
  14. Todos os que se tiverem inscrito no programa Armas Style receberão o cartão Armas Style nos domicílios que tiverem indicado no pedido de adesão ao programa.
  15. O cartão Armas Style é o elemento comprovativo da pertença ao programa de pontos, sendo propriedade da Armas e devendo ser devolvido no momento em que a Armas o exija.
  16. O titular do cartão será responsável pela utilização correcta e pela conservação do mesmo.
  17. Em caso de perda, subtracção ou ruptura do cartão Armas Style, deverá comunicá-lo por escrito à Armas com a máxima urgência possível, entregando novamente a documentação comprovativa. O departamento de atendimento ao cliente procederá ao envio de um novo cartão.
  18. As modificações que possam ser introduzidas nas presentes condições gerais, assim como a eventual conclusão do programa, serão comunicadas publicamente pela Armas aos titulares do mesmo.
  19. A empresa reserva-se o direito de efectuar qualquer alteração nas condições gerais do programa, assim como o de efectuar alterações no programa de obtenção e troca de pontos.

BONIFICAÇÃO DE RESIDÊNCIA CANARINA

  1. O programa Armas Style tem associada a possibilidade de receber a bonificação de residência canarina sem que tenha que facultar fotocópia do B.I. na compra de cada bilhete.
  2. Para poder ter direito a tal bonificação, é imprescindível que seja residente canarino dentro do período de vigência do bilhete do titular.
  3. Uma vez concluído o período de vigência da documentação comprovativa da residência canarina, o titular deverá voltar a apresentar a documentação renovada para que a Armas proceda ao seu arquivamento, quer entregando fotocópia nos escritórios de vendas da Armas ou então utilizando a recolha pelos meios automáticos disponíveis da empresa.
  4. Para a comprovação de residência canarina de menores sem documentação própria só será necessária a certificação do(a) seu/sua pai/mãe ou do seu tutor legal.

ACUMULAÇÃO E OBTENÇÃO DE PONTOS

  1. O sistema de pontos será utilizado para clientes com bilhetes de passagem.
  2. Os pontos só poderão ser trocados por viagens quando o titular do cartão tiver o cartão definitivo Armas Style. Não é possível trocar pontos por viagens com o cartão provisório em nenhum momento.
  3. Para poder trocar os pontos por viagens grátis, o titular deve ter o total de pontos necessários acumulados no cartão definitivo Armas Style. Caso não tenha os pontos necessários no mesmo, deverá pagar o bilhete de acordo com o preço de tarifa no momento da compra.
  4. Nunca poderá obter um bilhete pagando uma parte do mesmo em pontos e a outra parte em dinheiro.
  5. Não poderão acumular pontos no programa Armas Style os bilhetes correspondentes a tarifas de excursões, grupos, transbordo ou sujeitos a outras bonificações da Armas.
  6. Os pontos obtidos pela compra de bilhetes de passagem só serão trocados por bilhetes grátis de passagem na empresa Armas.
  7. Para poder ter direito ao sistema de pontos terá que apresentar obrigatoriamente o cartão Armas Style no momento da compra e levantamento do cartão de embarque, comprovando com qualquer outro documento de identidade que é o titular do mesmo.
  8. Para que possa obter pontos, é imprescindível que o titular do cartão ou cartão provisório seja o passageiro que figura no bilhete.
  9. Por cada bilhete adquirido, o titular obterá uma quantidade de pontos em função do montante nominal ou preço do bilhete pago (em numerário ou com cartão de crédito).
  10. Armas reserva-se o direito de alterar a atribuição de pontos dependendo da linha, tarifa ou passageiro, de acordo com critérios internos da empresa.
  11. Os pontos do programa só serão acumulados no cartão depois de ter sido efectuado o pagamento do bilhete.
  12. Os pontos gerados pela compra de um bilhete partilhado são distribuídos proporcionalmente pelo número de passageiros que compuserem tal bilhete. Só os passageiros atribuídos ao programa Armas Style é que receberão a sua parte proporcional de pontos, perdendo-se os restantes.
  13. Os pontos podem ser obtidos com a compra de bilhetes em qualquer ponto de vendas da Armas.
  14. O titular do cartão Armas Style poderá consultar a sua conta nos guichés de venda de bilhetes da Armas ou por telefone ligando para o Call Center (902 456 500). De igual modo, no momento da emissão de um cartão de embarque da empresa, o total de pontos acumulados até esse momento aparecerá impresso no mesmo.
  15. Os pontos obtidos pelo cartão Armas Style não caducam, excepto se o cartão não tiver sido utilizado durante um ano natural para a obtenção de novos pontos ou para a utilização de pontos anteriormente obtidos.

UTILIZAÇÃO E TROCA DOS PONTOS

  1. Os pontos obtidos poderão ser trocados por viagens em qualquer linha da Armas.
  2. Para trocar os pontos por bilhetes deve contactar o Call Center (902 456 500) ou qualquer um dos terminais de vendas da Naviera Armas, S.A.
  3. Não poderão ser somados os pontos de diferentes cartões para a obtenção de uma passagem grátis.
  4. Para que seja possível a obtenção de um bilhete grátis, o montante de pontos totais exigidos deve ser totalmente satisfeito pelos titulares do cartão Armas Style, sendo o montante necessário de pontos equitativo entre os passageiros.
  5. Em casos excepcionais em que algum dos passageiros não tenha a quantidade de pontos exigida (ou não seja titular do programa), os pontos em falta poderão ser compensados pelos titulares do programa Armas Style (sempre que o seu saldo o permita).
  6. A obtenção de bilhetes grátis e a respectiva relação de pontos serão efectuadas de acordo com a tabela de equivalências em vigor.
  7. Não poderão ser reembolsados bilhetes que deixem o saldo da conta de pontos do titular Armas Style em negativo.



CANCELAMENTO OU CONCLUSÃO DO PROGRAMA

  1. A Armas reserva-se o direito de cancelar qualquer cartão Armas Style caso considere que o titular efectuou um uso inadequado do mesmo.
  2. O programa Armas Style poderá ser cancelado pela Armas, com um aviso prévio de 2 meses, último prazo que os titulares terão para obterem e utilizarem os seus pontos.
  3. A Armas não se considerará responsável, em caso nenhum, pelos prejuízos que possam ser causados devido ao cancelamento do programa.
  4. Se em algum momento se verificarem circunstâncias com carácter de força maior ou tributações legais que impeçam o seu desenvolvimento, o programa Armas Style ficará cancelado, sem aviso prévio nem qualquer responsabilidade por parte da Armas
  5. Para pôr fim à participação no programa, o titular deverá apresentar o seu pedido por escrito a qualquer escritório da Armas, anexando o cartão de adesão ao programa e a documentação de identificação que comprove a sua titularidade.

PROTECÇÃO E MODIFICAÇÃO DE DADOS

  1. Em conformidade com o que está disposto na lei orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro, sobre a Protecção de Dados de Carácter Pessoal, o Cliente/Titular fica informado, aceita e autoriza "o registo e tratamento dos seus dados pessoais" e os movimentos de contas de pontos nos ficheiros automatizados do programa Armas Style, pertencente à Naviera Armas, S.A.. Estes dados poderão ser utilizados para qualquer actividade relacionada com os fins próprios do programa e a relação contratual que este mantém com os titulares, incluindo a análise e a formação de perfis e, em geral, a execução de acções de promoção, marketing e análises por parte da Naviera Armas, S.A.
  2. O titular consente expressamente que os dados a que este ponto se refere poderão ser cedidos a um terceiro que preste serviços de tratamento de dados para o programa, a qualquer entidade jurídica filial ou participada pela Naviera Armas S.A., para que os utilizem em conformidade para os fins descritos.
  3. O titular fica informado dos seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição em relação ao tratamento dos seus dados automatizados, cuja execução deverá comunicar por escrito à Naviera Armas S.A., Programa Armas Style - C/ Juan Domínguez Perez 2, Apartado de correos 35008 - LAS PALMAS DE GRAN CANARIA.
  4. Depois de o titular dispor do cartão Armas Style, poderá modificar ou ampliar os seus dados. o que deverá fazer por escrito dirigindo-se à Naviera Armas S.A., Programa Armas Style - C/ Juan Domínguez Perez 2, Apartado de correos 35008 - LAS PALMAS DE GRAN CANARIA.

Call Centre - 902 456 500